Работа: в Липецке , 2 вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве второго уровня: решение проблем с оборудованием и приложениями, подготовка оборудования для пользователей;
• Обработка заявок: регистрация, отслеживание и изменение статуса запросов через систему, коммуникация с пользователями;
• Взаимодействие с командами поддержки: передача запросов на первый и третий уровни, реализация решений;
• Обслуживание и обновление ИТ-оборудования: настройка и техническое обслуживание ПК, принтеров, IP-телефонов, обновление ПО;
• Ведение учета установленного

...

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников компании на территории заказчика и удалённо;
• Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков;
• Обслуживание офисной техники и ПК;
• Установка, подключение, перемещение и проверка работоспособности рабочих станций, ноутбуков, принтеров, мобильных устройств и периферии;
• Ведение учета приема/ выдачи техники;
• Обеспечение доступа пользователей к ресурсам компании.

Требования:

• Знание операционных систем Windows 10/11 и офисного пакета MS

...